更新日：2023年7月3日

よくある質問（学校開放）

Q1.電話でキャンセルすることはできますか。

文化スポーツ課（0572-22-1191）で可能です。ただし、利用する日の5日前の17時までに連絡してください。(5日前が土日祝日に当たる場合は、直前の平日17時までに連絡してください。）

Q2.利用日の5日前を過ぎた場合、キャンセルはできますか。使用料は還付されますか。

5日前を過ぎてしまうと、キャンセルも使用料の還付もできません。ただし、利用者の責めに帰さない場合（雨天、気象警報、施設都合、コロナによる利用時間短縮など）は、5日前を過ぎてもできます。

Q3.空きコマを予約したいのですが、電話で予約の申し込みをすることはできますか。

文化スポーツ課（0572-22-1191）で可能です。ただし、予約した翌日までに使用料をお支払いください。翌日までに使用料のお支払いが無い場合は、予約はキャンセルされます。

Q4.利用時間を延長できますか。

利用日の5日前であれば、公共施設予約システムで申し込みいただき、利用日までに支払いを行ってください。5日前を過ぎてしまった場合は文化スポーツ課（0572-22-1191）で可能です。ただし、利用日の前日17時（前日が土日祝日に当たる場合は、直前の平日17時）までに窓口にお越しください。当日の利用時間延長はできません。

Q5.公共施設予約システムで予約し、予約の承認メールが届きました。使用料はどこで支払えますか。

次の施設でお支払いができます。受付時間にご注意ください。

• 文化スポーツ課　17時まで（平日のみ）
• 地区事務所　場所によって営業時間が異なります。ホームページでご確認ください。
• 市立公民館　17時まで
• 星ケ台管理事務所　19時30分まで
• 感謝と挑戦のTYK体育館　21時まで（火曜日休館）

Q6.調整人の制度は廃止しないのですか。

調整人は、登録校における優先予約を円滑に進めるために、利用団体間であらかじめ利用日等が重ならないように相談いただくためのものです。新規の団体が増えた場合や、学校の工事等で施設利用に制限が発生した場合などに、利用団体間で相談していただく必要がありますので、調整人の制度は継続しています。